Información Legal

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  • condiciones generales de uso

    • uso

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    • legislación y jurisdicción aplicable

      Las relaciones establecidas entre deconexo y el usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. La ley española será la única aplicable.
      Para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse expresamente a un fuero, deconexo y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Santiago de Compostela.

    • otras disposiciones

      • deconexo podrá dirigir a los usuarios sus comunicaciones a la dirección de correo electrónico facilitada por estos en el momento de su registro en el sitio web.
      • En el sitio web podrían mostrarse anuncios y/o avisos para informar al usuario de circunstancias de su interés o que puedan afectar a las presentes condiciones de uso o contratación.
      • Si alguna de las disposiciones de estas condiciones fuera considerada nula o inaplicable -en su totalidad o en parte- por cualquier juzgado, tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones del contrato, las cuales conservarán toda su vigencia.
  • condiciones generales de contratación

    • objeto

      deconexo ofrece los servicios, bienes y productos que se anuncian en su sitio web, propios y/o de terceros, conforme a lo establecido en las siguientes condiciones generales de venta (en adelante, las Condiciones Generales).
      De este modo, por el mero hecho de visitar, adquirir productos o recibir los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, se entiende que asume sin ninguna clase de reserva las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales, adquiriendo por tanto la condición de usuario de nuestro sitio Web.
      Por ello, antes de continuar su visita a nuestro sitio web, por favor, lea con atención el contenido de las presentes Condiciones Generales, que asimismo le darán la información necesaria sobre el procedimiento a seguir para obtener la correcta contratación de nuestros bienes y servicios:

      • El seguimiento de todos los pasos para adquirir alguno de los productos y/o servicios, así como la orden de adquisición, expresan la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las Condiciones Generales que tengamos publicadas en ese concreto momento en que el usuario acceda al presente sitio web.
        En consecuencia, el usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se disponga a adquirir alguno de los productos o servicios que ofrecemos en el presente sitio web.
      • La adquisición de nuestros bienes y/o servicios se encuentran sometidos igualmente a las Condiciones Generales de uso de nuestro sitio web (punto 2), que tendrán carácter de normativa complementaria, respecto a lo no previsto en estas Condiciones Generales y en todo lo que no se oponga a las mismas.
      • Las presentes Condiciones Generales se aplican a las ventas de los productos y/o servicios ofrecidos por deconexo.
        Tales condiciones generales de venta definen, en particular, las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de las eventuales devoluciones de los productos y/o servicios solicitados por los usuarios.
      • Ninguna condición particular puede, salvo aceptación formal y escrita de deconexo, prevalecer sobre estas condiciones generales de venta.
        El hecho de que en un momento determinado deconexo no haga uso de cualquiera de las presentes condiciones generales de venta no podrá ser interpretado como una renuncia a un uso ulterior de cualquiera de ellas.
    • tipos de productos y servicios

      A través del presente sitio web, deconexo ofrece de toda una serie de productos y servicios que se exhiben en cada una de las páginas web del portal, según se establece en las siguientes estipulaciones, en régimen de compraventa.

      • deconexo ofrece, entre otros, artículos de diseño, regalos y otros productos similares mediante diferentes líneas de productos fabricados por terceros.
        Por este motivo, la contratación de uno de estos bienes por parte del usuario implicará que deconexo sólo estará obligada al cumplimiento de las Condiciones Generales aquí establecidas, respondiendo por tanto únicamente de sus obligaciones de entrega y, en su caso, devolución de los bienes efectivamente contratados conforme a lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
      • De conformidad con el Código Civil y demás normativa aplicable, el fabricante de los productos será responsable directo de sus características, defectos o vicios ocultos, así como de su calidad.
        deconexo sólo responderá por cualquiera de estas circunstancias si los mencionados defectos o irregularidades se debieran a algún acto doloso, culposo o negligente de deconexo.
        Por tanto, la garantía que se concede a los productos incluidos en el presente sitio web es la expresada por el fabricante de dichos productos. Esta garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación del producto y nunca el mal uso ni los daños debidos a elementos externos a éstos.
      • El usuario adquirente será absolutamente responsable de la utilización que haga del bien adquirido, exonerando a deconexo de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización correcta o incorrecta de ese bien contratado.
    • entrada en vigor

      • Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor en el momento en el que el usuario acceda al presente sitio web y preste su consentimiento para contratar el bien en cuestión.
        En ese momento, el usuario acepta y se adhiere de manera completa a todas las Condiciones Generales que se incluyen en este texto.
      • De conformidad con el artículo 27.4 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, las Condiciones Generales a las que se somete la compraventa de los productos ofrecidos en este portal se ponen a disposición de los usuarios con carácter previo a su posible contratación por parte de estos.
    • pedidos

      • El hecho de efectuar un pedido de los productos ofrecidos en el sitio web implica el conocimiento previo y la aceptación expresa, irrevocable, plena y sin reservas del usuario a las presentes Condiciones Generales de venta.
      • Cualquier pedido hecho a nombre o a cuenta del usuario será considerado como efectuado por él mismo, por uno de sus encargados o una persona autorizada para este tipo de compromisos.
      • El mero envío del formulario de un determinado pedido no implica la aceptación automática de deconexo de dicho encargo, sino que se entenderá que lo acepta cuando deconexo remita al adquirente una justificación de haber recibido su solicitud indicándole que procede a realizar dicho encargo y envío.
    • precio y formas de pago

      • El precio de cada uno de los productos y/o servicios vendrá determinado de manera clara en la página en la que sea exhibido y se aplicará el que conste publicado en el momento de realizar el pedido.
      • El usuario adquirente podrá elegir cualquiera de las formas de pago ofrecidas por deconexo, indicándolo en el formulario de pedido.
        El usuario que adquiera alguno de los productos y/o servicios que ofrece este sitio web deberá abonar el precio correspondiente a través de una de dichas formas de pago, a favor de deconexo.
      • Los impuestos aplicables que se devenguen por la compra de los productos no se entenderán incluidos en el precio de los productos expuestos, salvo que se disponga lo contrario.
      • El adquirente correrá con los impuestos derivados de la compra cuando sea legalmente responsable, tales como el Impuesto sobre el Valor Añadido en el tipo porcentual vigente al momento de su devengo.
      • En las formas de pago por transferencia o ingreso en cuenta, si deconexo no hubiera recibido el pago por parte del cliente en el plazo de 10 días desde la fecha del pedido, se entenderá que el cliente renuncia a la oferta de compra, y ésta quedará cancelada de manera automática.
    • envío de los bienes y gastos de envío

      • Las tarifas de transporte aplicables serán las indicadas en cada momento en el formulario de pedido.
      • deconexo podrá excepcionalmente rebajar el importe de las tarifas de transporte aplicables en función del importe total del pedido, condiciones promocionales u otro tipo de criterios.
        Esto no supondrá en ningún caso que en futuros pedidos sean aplicables esas mismas rebajas.
      • deconexo se compromete a efectuar la entrega, en las zonas a las que ofrece el reparto de sus bienes y/o servicios, en un plazo máximo de 30 días a contar desde la confirmación del pedido, reservándose la elección final del transportista y garantizando el envío satisfactorio de la mercancía.
        No obstante, deconexo tratará de cumplir la forma de entrega elegida por el usuario en el formulario de pedido, y en caso contrario ofrecerle una alternativa de características similares.
      • En caso de agotamiento de las existencias, la entrega se realizará en función del plazo de aprovisionamiento por parte del proveedor. En ese caso, deconexo se compromete a comunicar al adquirente una fecha aproximada de entrega.
        En este caso, y si el adquiriente no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones de entrega, podrá comunicar a deconexo su intención de desistir de la oferta de compra.
    • derecho de desistimiento

      • Una vez el usuario hubiera recibido el bien o se hubiera iniciado la prestación del servicio y hubiese recibido la justificación de haber contratado, tendrá derecho a resolver el presente contrato en un plazo de catorce días naturales, sin incurrir en penalización alguna, a menos que el bien se haya deteriorado mientras estaba en su poder, en cuyo caso el usuario deberá indemnizar por los daños y perjuicios causados.
      • Para ejercitar el derecho de resolución aquí establecido, el usuario deberá previamente ponerse en contacto y comunicarlo a deconexo, que contestará especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
      • Asimismo y simultáneamente, el usuario deberá proceder a devolver a deconexo el bien de que se trate, antes de catorce días, corriendo el usuario con los gastos de devolución.
      • Una vez recibidas tanto la comunicación de devolución como, en su caso, el producto objeto de devolución, deconexo procederá a devolver en un plazo máximo de catorce días las cantidades de dinero abonadas por el usuario por los productos y/o servicios, sin realizar descuento o penalización alguna.
        No se procederá a la devolución de los gastos de envío originales ni de devolución del pedido, ni de otros posibles gastos asociados al mismo, corriendo estos gastos por cuenta del cliente.
        deconexo enviará a su empresa de mensajería a recoger el paquete, y los gastos de devolución serán deducidos del total a devolver.
      • El producto se devolverá correctamente protegido, en su embalaje original y en un perfecto estado, con todos sus accesorios (documentación u otros).
      • No procederá la devolución en el supuesto de que el producto o productos suministrados hayan sido objeto de uso, o estos no se encuentren en un estado que permita de nuevo su venta "como nuevo".
    • garantías

      Las garantías y servicios posventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
      De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad.
      El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato de acuerdo con lo establecido en el citado Real Decreto.

    • protección de datos

      deconexo ha adoptado todas las medidas de seguridad legalmente exigidas para la protección de los datos personales suministrados por el usuario. Para más información consultar nuestra Política de Privacidad (punto 4).

    • reserva de dominio

      deconexo se reserva la propiedad de las mercancías entregadas hasta el pago total de su precio.
      En caso de producirse un impago, tendrá el derecho a exigir la restitución inmediata de la mercancía entregada.

    • cesión y subrogación

      deconexo podrá contratar o colaborar con subcontratistas, o ceder los contratos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte del producto y/o servicio a que se compromete en virtud de las diferentes operaciones que se vayan formalizando conforme a lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

    • extinción y resolución

      • El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución.
      • El presente contrato podrá ser resuelto por cualquiera de las partes si la contraparte incumpliere de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato, sin perjuicio de la eventual reclamación por daños y perjuicios, incluido el lucro cesante, que pudiera corresponder por tal incumplimiento.
    • notificaciones y preavisos

      • Cualquier notificación o preaviso por cualquiera de las partes deberá remitirse por cualquier método que permita creer razonablemente que esa información ha llegado segura, a ser posible mediante correo electrónico.
      • Las notificaciones que el usuario o adquirente remita a deconexo podrá hacerlo a través de cualquiera de las formas de contacto de deconexo (punto 1.01-b).
    • relación con otros contratos

      • La relación entre el usuario o adquirente y deconexo se rige por estas Condiciones Generales.
      • Sin perjuicio de lo anterior, para la adquisición de algún bien concreto o servicio, se podrán adjuntar o someter a la aprobación del usuario cualesquiera otras condiciones generales específicas para ese bien o servicio.
        En tal caso, las mencionadas condiciones generales específicas se aplicarán de forma preferente a la relación entre el usuario y deconexo y sólo de forma suplementaria, y en lo que no las contradiga serán de aplicación las presentes Condiciones Generales.
    • invalidez y nulidad parcial

      Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera considerada nula o inaplicable (en su totalidad o en parte) por cualquier juzgado, tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones del contrato, las cuales conservarán toda su vigencia.

    • ley aplicable y jurisdicción competente

      Las presentes condiciones generales de venta se regirán, tanto para su interpretación como para su ejecución, por la ley española.
      Los tribunales de la ciudad de Santiago de Compostela serán los únicos competentes en caso de litigio de cualquier naturaleza o problema derivado de la formalización, ejecución o interpretación de todo contrato de venta concluido entre deconexo y un cliente, siempre y cuando éste no tenga la consideración de consumidor, con arreglo a la definición que se contiene en la vigente ley para la defensa de los consumidores y usuarios.

    El usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes condiciones en toda su extensión.

  • política de privacidad y protección de datos

    • protección de datos

      De conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), deconexo informa a sus usuarios sobre su política de protección de datos personales, con la finalidad de que estos decidan de forma expresa, libre y voluntaria, si desean facilitarle los datos personales que les sean solicitados en el sitio web para la prestación de sus servicios.
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      Recogemos información como tu dirección de email, tu nombre, tu dirección y tu número de teléfono. Estos datos son recogidos con el único fin de poder enviarte los productos que compras en nuestra web, y para poder informarte del estado de tus pedidos o si hay alguna incidencia en la entrega, poder contactar contigo para solventar dicha incidencia. Además también recogemos tu dirección IP.

      • Los datos que introduzcas a través de los diferentes canales que ponemos a tu disposición, pasarán a formar parte de un fichero de clientes del que es responsable Alfredo Pernas Giráldez, empresa ubicada en España, con NIF 44835213W, y domicilio social dirección. Por defecto, conservaremos tus datos de forma indefinida, pero en cualquier momento puedes solicitarnos que los eliminemos.
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      • Igualmente, deconexo se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos personales y de su deber de guardarlos, y adoptará todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
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      • En caso de que la empresa prestara algún tipo de servicio especial en el que determine unas previsiones específicas diferentes a éstas en lo relativo a la protección de datos, tendrá primacía la aplicación de las normas particulares indicadas para ese servicio en particular por encima de las presentes, en caso de incongruencia. deconexo se reserva el derecho a modificar la presente política, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se introduzcan.
      • Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si creen que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados.
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